De: CR…
Date: mer. 21/06/2006 21:47
À: jean-luc@baudisson.org
Objet : aol

 Monsieur Baudisson bonjour

  Toujours intéressé pour réduire à la fois mes coûts et accroître la puissance de mon ordinateur, j’ai envoyé un mail pour demander qu'aol mette l'adsl à 2 méga chez moi

  Voilà la réponse d'aol  ( plus bas )

  Merci de me dire ce que je dois faire car je ne sais plus et je commence à en avoir marre

  Cordialement

  Christophe R…

 “Cher Monsieur R…
J'ai bien pris connaissance de votre e-mail et vous remercie du soin que vous avez pris à nous contacter.
(1) Je suis au regret de vous annoncer que votre ligne téléphonique n'est pas éligible au forfait AOL ADSL + Téléphone illimité + Abonnement téléphonique inclus.
Je vous invite toutefois à vérifier régulièrement l'éligibilité de votre ligne téléphonique via le mot-clé AOL : Abonnement au cas où vous pourriez bénéficier du dégroupage total, ce que je vous souhaite
Pour faire suite à votre demande, sachez que pour qu'une ligne téléphonique puisse être dégroupée, elle doit :
- dépendre d'un central téléphonique local qui a été équipé par un opérateur alternatif pour le dégroupage,
- avoir des caractéristiques techniques (longueur de la ligne en particulier) permettant le bon fonctionnement des technologies xDSL choisies par l'opérateur dégroupeur.
(3)Sachez également que certains Fournisseurs d'Accès à Internet, tel qu'AOL, sont des "revendeurs" de service qui achètent des prestations de collecte aux opérateurs dégroupeurs ou à France Telecom pour fournir des services Internet, dont le haut-débit.
(2)Le déploiement de ces opérateurs dégroupeurs est progressif, et dépend de la stratégie adoptée par chacun. Ce sont donc ces opérateurs eux-mêmes qui sont en mesure de nous renseigner sur la disponibilité du dégroupage dans chaque zone, et sur l’éligibilité de votre ligne.
(4) Il est en outre possible de suivre le déploiement des zones de dégroupage sur le site de l'ART (Autorité de Régulation des Télécommunications : http://www.art-telecom.fr/) en consultant la carte géographique mise à jour tous les trois mois
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Loubna,
Service Clientèle AOL.”